Неважно, где вы работаете – в офисе или на удаленке, в команде или самостоятельно. Работа в коллективе требует от нас дополнительных навыков – в том числе и умения общаться эффективно. Мы все знаем, что есть явные «классические» виды межличностного общения, которые хорошо изучены и даже описаны в этикете. Но такие описания касаются поведения на официальных мероприятиях или в деловых встречах, где присутствуют руководители, партнеры или заказчики. В рамках работы коллег с такими ситуациями мы редко сталкиваемся. Тем не менее, что может вызвать раздражение на долгой дистанции – и почему?
Очень часто раздражение проявляется в вопросе взаимной работоспособности. Если от коллеги требуется постоянное подтверждение своей правоты, неуловимые границы самовлюбленности могут отравить атмосферу в команде. Некоторым приходится почти канцелировать все свои планы и пускать в ход формирование больших зеркальных альтернатив, демонстрируя не важно чей вершок и отдавая предпочтение принципу суммирования множеств.
Второе место в списке рейтинга жалоб занимает привычка менять тему разговора. Хотя, наверное, разозлиться и произнести обидные слова гораздо легче, чем использовать дипломатичные формулировки. Следует знать, что переход на личное общение и введение невинной болтовни или просто смешной шутки может стать еще одним причиной конфликта между коллегами.
Привычка прерывать и мешать
Одна из наиболее раздражающих привычек, которую многие коллеги испытывают, это прерывание и мешание во время работы. Многие люди имеют привычку вмешиваться в процесс работы других и задавать вопросы, когда их коллеги очень заняты. Это может привести к потере концентрации и задержке в выполнении задач.
Прерывание коллег во время их работы может произойти по разным причинам:
- Несостоятельность или непродуманность своей работы, из-за чего нужно постоянно обращаться к другим за помощью и подсказками;
- Желание получить информацию мгновенно и не ждать ответов от коллег;
- Недостаток эмпатии и уважения к работе других людей;
- Привычка контролировать и навязывать свое мнение в любой ситуации.
Мешание в процессе работы также очень раздражает коллег. Это может происходить, когда один человек пытается решить проблему или выполнить задачу, а другой вмешивается и начинает вносить свои идеи и изменения в процессе, что может привести к дополнительным задержкам и трудностям.
Неуместные шутки и сарказм
В рабочей обстановке весьма нежелательными, а порой и раздражающими привычками могут быть неуместные шутки и сарказм. В ходе коммуникации между коллегами важно помнить, что каждый в офисе имеет свою работу и свои задачи, и вследствие этого, в некоторых ситуациях, участникам общения может не быть до смешного настроения или настроение может различаться.
Использование сарказма в офисе может быть особенно опасным так как это может создать обиды и негативные эмоции среди коллег, а также ухудшить рабочую атмосферу. То, что кажется нам веселым или забавным, может негативно восприниматься другими. Поэтому важно находить правильный баланс между юмором и профессионализмом.
Если вы все же хотите пошутить, используйте свой юмор с осторожностью и учитывайте контекст и аудиторию. Размышляйте дважды, прежде чем сказать что-либо, и убедитесь, что ваша шутка не обидит или не заденет кого-либо. Важно также уметь принимать на себя шутки и не реагировать оскорбленно на те, которые могут показаться неуместными, но не носят оскорбительный характер.
Навязчивая речь и монополизация разговора
Монополизация разговора может проявляться в разных формах. Некоторые люди просто не могут остановиться и говорят без умолку, не давая возможности другим высказаться или прерывая их. Другие могут устанавливать вопросы, но при этом сразу же сами на них отвечать, не давая другим вставить слово. Такой доминирующий стиль общения и монополизация разговора могут вызывать раздражение и негативные эмоции у окружающих.
Как избежать навязчивой речи и монополизации разговора?
- Научитесь слушать. Уделите внимание высказываниям других людей и не прерывайте их. Попробуйте применить активное слушание, задавая уточняющие вопросы и проявляя интерес.
- Дайте всем возможность высказаться. Не перебивайте других и давайте каждому человеку свою долю времени в разговоре. Уважайте право каждого на собственное мнение и момент высказывания.
- Укажите на свое желание сменить тему. Если разговор застрял на одной теме и вам хотелось бы сменить его, вежливо и тактично выскажите свое пожелание. Например, можно сказать: «Это интересная тема, но мне кажется, что мы уже все обсудили. Давайте перейдем к другой теме?»
- Будьте внимательны к реакции окружающих. Если вы видите, что другие люди становятся нервными, отвергаются или выражают нежелание продолжать разговор, постарайтесь прекратить монополизацию разговора и уступить другим место.
Все привычки, которые мы обсуждали в этой статье, имеют потенциал раздражать окружающих. Однако, мы можем контролировать свои привычки и воздействовать на них, чтобы не вызывать негативных эмоций у коллег. Будьте внимательны к своему поведению и старайтесь создавать приятную и комфортную атмосферу в коллективе, где каждый может чувствовать себя уважаемым и услышанным.
Наши партнеры: